Wie können wir dir helfen?
Diese Seite soll dir helfen, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Hast du eine bestimmte Frage an uns, kannst du jederzeit mit uns in Kontakt treten. Möglichkeiten dazu findest du auf unserer Kontaktseite.
Mein Kundenkonto
Fragen und Antworten zum Thema Anmeldung, Kundenkonto, Passwort.
Passwort vergessen?
Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen. Klicke dort auf „Passwort vergessen?” , gib dann die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto erstellt hast. Klicke dann bitte auf „Passwort Zurücksetzen “ und wir werden dir diesen per E-Mail zusenden. Klicke in der E-Mail auf den Link, damit du ein neues Passwort vergeben kannst. Mit diesem neuen Passwort kannst du dich dann in deinem Wunderstein24-Konto anmelden.
Falls du dein Passwort nicht vergessen hast und es einfach nur ändern möchtest, kannst du die Änderung direkt in deinem Konto vornehmen. Im Bereich „Konto-Details“ in deinem Account findest du den Bereich „Passwort ändern“.
Versand & Lieferung
Fragen und Antworten zum Thema Versand undKosten.
Wo ist meine Sendung?
Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail – diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
Um deine Bestellung zu verfolgen, melde vor dem Kauf ein Kundenkonto an. Im Bereich Bestellungen kannst du deine Käufe einsehen. Dort kannst du deine Sendung verfolgen, bezahlen oder deine Rechnung herunterladen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden in der Regel mit DHL Packet. Die Versandkosten für deine Bestellung werden für dich an der Kasse berechnet. Unsere allgemeinen Versandkosten kannst du folgender Versandkostentabelle entnehmen:
Versandarten und -Kosten
Sprache
Sprache ändern
Hier kannst du die Sprache für die Shopdarstellung ändern. Wir nutzen dafür Google Translator zur automatischen Übersetzung. Bei Benutzung stimmst du den Datenschutzbestimmungen von Google zu:
Währung
Währung einstellen
Hier kannst du die Preisanzeige im Shop auf deine gewünschte Landeswährung einstellen. Die Umtauschkurse werden von finance.yahoo.com zur Verfügung gestellt und täglich aktualisiert. Zusätzlich wird eine pauschal Umtauschgebühr von 2% angenommen.
Die angezeigten Preise in unterschiedlichen Währungen dienen lediglich zur besseren Orientierung. Bitte beachte, dass sowohl die Rechnungsstellung als auch die Zahlung – abhängig vom Zahlungsanbieter – in Euro erfolgen.
Einzelsorten
Mischungen
Einzelstücke
Einzelsorten
Mischungen
Einzelstücke
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Ohrschmuck
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Steine zur Schmuckherstellung
Schmuck Zubehör
Spitzen
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